Confidentialité
Nous utilisons vos données pour une seule chose : vous répondre.
- Aucun cookie de suivi, aucune publicité, aucune mesure d’audience.
- Aucun service externe chargé sur ce site (ni carte, ni police, ni réseau social).
- Vos données ne sont ni vendues, ni cédées.
Qui est responsable de vos données ?
Home Sw’Heat Home SRL, Bellemansheide 15, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique. N° d’entreprise BE 0797.824.406.
Pour toute question : info@h-s-h.be ou 0499 738 963.
Quelles données, et pourquoi ?
Quand vous remplissez le formulaire de contact, vous nous transmettez :
- votre nom et votre numéro de téléphone ;
- si vous le souhaitez : votre commune, votre adresse e-mail et un message ;
- le type de demande (dépannage, devis, entretien, conseil ou autre).
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer un devis et à assurer le suivi de votre dossier. Nous les traitons parce que vous nous le demandez (mesures prises avant un contrat, article 6.1.b du RGPD).
Il en va de même quand vous nous appelez ou nous écrivez directement.
Où vont vos données ?
Votre demande nous arrive par e-mail. Elle n’est pas enregistrée sur le site.
Seule l’équipe de Home Sw’Heat Home la lit. Deux prestataires techniques interviennent : l’hébergeur du site (OVH SAS, France) et le fournisseur de notre messagerie e-mail.
Combien de temps les gardons-nous ?
Le temps de traiter votre demande. Si vous devenez client, pendant la durée de notre relation, puis pendant les délais imposés par la loi (comptabilité, garanties).
Protection contre les abus
Pour éviter les envois en masse par des robots, le formulaire compte le nombre d’envois par adresse IP. L’adresse n’est pas gardée en clair : seule une empreinte chiffrée est conservée, pendant 24 heures au maximum.
Comme tout hébergeur, OVH tient aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité de ses serveurs.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie. Il n’y a donc pas de bannière de consentement.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter vos données, à les corriger ou à les effacer, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation. Écrivez-nous à info@h-s-h.be : nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Dernière mise à jour : novembre 2026.
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